📜 الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا
1. مقدمة
مرحباً بك في e-Tadjir (التاجر الإلكتروني). باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. التعريفات
- "الموقع" يشير إلى موقع e-Tadjir الإلكتروني
- "الخدمات" تشمل جميع المنتجات والخدمات المقدمة من e-Tadjir
- "المستخدم" يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو الخدمات
- "المحتوى" يشمل النصوص، الصور، الأكواد، والملفات
3. استخدام الخدمات
3.1 الترخيص
نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام منتجاتنا وفقاً لهذه الشروط.
3.2 القيود
يُحظر عليك:
- إعادة بيع أو توزيع المنتجات دون إذن كتابي
- إزالة أو تعديل أي علامات تجارية أو حقوق ملكية
- استخدام المنتجات لأغراض غير قانونية
- محاولة اختراق أو إلحاق الضرر بالموقع
- نسخ أو تقليد التصميم أو الكود المصدري
4. الحسابات والتسجيل
4.1 إنشاء الحساب
لاستخدام بعض الخدمات، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية معلومات حسابك
- جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
4.2 دقة المعلومات
يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة عند التسجيل دقيقة وحديثة وكاملة.
5. الشراء والدفع
5.1 الأسعار
جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق. الأسعار لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.
5.2 طرق الدفع
نقبل الدفع عبر:
- بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- التحويل البنكي
5.3 سياسة الاسترداد
ضمان استرداد المبلغ لمدة 30 يوماً:
إذا لم تكن راضياً عن المنتج، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط:
- عدم انتهاك شروط الاستخدام
- تقديم سبب واضح لطلب الاسترداد
- عدم تحميل المنتج أكثر من 3 مرات
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة على الموقع هي ملكية حصرية لـ e-Tadjir وتخضع لقوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.
7. الدعم الفني
- نقدم دعماً فنياً مجانياً لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء
- الدعم متاح عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- وقت الاستجابة: خلال 24-48 ساعة عمل
- الدعم لا يشمل التخصيص أو التطوير الإضافي
8. التحديثات والترقيات
نحن نوفر تحديثات مجانية للمنتجات لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء. بعد ذلك، قد تحتاج إلى تجديد الترخيص للحصول على التحديثات.
9. إخلاء المسؤولية
المنتجات والخدمات مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن:
- أن الخدمات ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء
- أن النتائج التي يتم الحصول عليها ستكون دقيقة أو موثوقة
- أن جودة المنتجات ستلبي توقعاتك
10. حدود المسؤولية
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا.
11. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
12. إنهاء الخدمة
يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك فوراً دون إشعار مسبق في حالة انتهاك هذه الشروط.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بأحكام تنازع القوانين.
14. حل النزاعات
في حالة نشوء أي نزاع، يجب أولاً محاولة حله ودياً. إذا لم يتم التوصل إلى حل، يتم اللجوء إلى التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم السعودية.
15. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:
- 📧 البريد الإلكتروني: legal@e-tadjir.com
- 📞 الهاتف: +966 50 123 4567
- 📍 العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.